Todos los precios incluyen el impuesto legal vigente
Check-in: a partir de las 14:00 hrs
Check-out: hasta las 12:00 hrs.
Las reclamaciones sólo se aceptarán si se efectúan durante la estancia del cliente y se dirigen a la Dirección por escrito.
Los clientes pueden dejar un depósito de hasta 100 euros por persona en el momento del check-in (en efectivo, o cheque), que será devuelto en el check-out después de la verificación de la habitación. Esta fianza servirá para cubrir eventuales daños, materiales o personales, que venga a causar al Hotel da Montanha durante su estancia. En ese caso, el Hotel da Montanha se reserva el derecho de retener provisionalmente ese depósito, hasta la total averiguación de los hechos. En caso de que se compruebe que el cliente ha actuado directa o indirectamente en relación con los hechos que originaron tales daños, el Hotel da Montaña procederá a la retención definitiva del importe necesario para cubrir tales daños o pérdidas, independientemente de cualesquiera otras medidas legales que considere necesarias para responsabilizar civil y / o criminalmente a tal cliente.
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La información contenida en este sitio está destinado a la difusión de los productos comercializados por Encantos & Emoções, Lda en Portugal. La información y las indicaciones en este sitio no representan ninguna garantía, de cualquier naturaleza. En particular, no representan ninguna promesa o garantía implícita en relación con las características o adecuación de los productos a las necesidades específicas de sus usuarios. A pesar de que Encantos & Emoções, Lda cree en su exactitud, los contenidos pueden contener errores o inexactitudes, por lo que queda reservado el derecho a modificaciones de fabricación y equipo, así como de lapsos. A pesar del esfuerzo de actualización de contenidos y de corrección de eventuales errores detectados, Encantos & Emoções, Lda no asume ninguna responsabilidad por la no verificación de un resultado pretendido o por daños, daños materiales o personales que puedan venir, directa o indirectamente, del acceso a este sitio y / o al uso de la información contenida en él. Encantos & Emoções, Lda se reserva el derecho de modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin restricciones, las especificaciones de los productos divulgados en este sitio, sin que ello implique una obligación de actualización inmediata de los contenidos del mismo.
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Encantos & Emoções, Lda participa activamente en la gestión de ingresos diariamente (Revenue Management). Nuestras tarifas pueden sufrir cambios según el aumento de la ocupación de la unidad. Cuanto antes de efectuar la reserva, mejor puede ser su valor. Nuestras tarifas pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
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LEY Y FORO APLICABLES
Este sitio fue creado y opera bajo las leyes de Portugal. Para se aplicará la resolución de cualquier disputa que surja de este sitio web las leyes de Portugal y tendrán jurisdicción exclusiva los tribunales portugueses.
En caso de litigio, el consumidor podrá recurrir a la siguiente Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
Nombre: CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Contacto: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa
Tel.: 213 847 484
E-mail: cniacc@unl.pt
Web: www.arbitragemdeconsumo.org
Lei nº 144/2015, de 8 de septiembre
¿QUIENES SOMOS?
Encantos & Emoções, Lda, es una empresa comercial que se dedica a la actividad de exploración de unidades de alojamiento y restauración (restaurante y similares), explorando la unidad hotelera denominada "Hotel da Montanha".
Encantos & Emoções - Hotelaria e Turismo, Lda, se ha comprometido a proteger la privacidad de sus Clientes y de los Usuarios de su sitio web y, en este contexto, con este propósito asume el compromiso y respeto a las reglas de privacidad y de protección de datos personales.
¿POR QUÉ ESTE CONSENTIMIENTO EXPRESO?
Esta obligatoriedad de expreso consentimiento surge porque pretendemos dar a conocer a nuestros Clientes y Usuarios las reglas generales de privacidad y tratamiento de sus datos personales, que recogemos y tratamos en el estricto respeto y cumplimiento del nuevo Reglamento General de Protección de Datos.
La Encantos & Emoções – Hotelaria e Turismo, Lda respeta las mejores prácticas en el ámbito de la seguridad y la protección de los datos personales, con lo que se ha aprobado un exigente programa, capaz de proteger la protección de los datos que nos son puestos a disposición por todos aquellos que de alguna forma se relacionan con la Empresa.
En este contexto, Encantos & Emoções - Hotelaria e Turismo, Lda. es responsable de la implementación y verificación de este Reglamento, así como, por la definición de reglas claras de tratamiento de datos personales, asegurando que todos los que nos confían el tratamiento de sus datos personales , tengan conocimiento de la forma en que la Empresa trata los datos y los derechos que les asisten en esta materia.
En el sitio web del Hotel da Montanha, podrá encontrar enlaces de acceso a otros sitios web que son ajenos al Hotel da Montanha. La disponibilidad de tales enlaces es efectuada de buena fe, no pudiendo el Hotel da Montanha ser responsabilizado por la recogida y tratamiento de datos personales efectuados en esos sitios web, ni ser responsabilizado por la exactitud, credibilidad y funcionalidad de sitios web pertenecientes a terceros.
Así, la disponibilidad de enlaces a otros sitios web ajenos al Hotel da Montanha no implica ninguna asunción de responsabilidad con respecto a dichos sitios web, por lo que no es aplicable el presente consentimiento.
¿CÓMO Y PARA QUE FINES SUS DATOS PERSONALES SON UTILIZADOS?
La Encantos & Emoções - Hotelaria e Turismo, Lda utiliza la información recogida para facilitar los procesos de reserva de habitaciones y facturación, gestión de clientes, para fines históricos y estadísticos, obligaciones legales, control de calidad de servicio y para futuros contactos. Utilizamos la información recogida para adecuar nuestros productos y servicios a nuestros clientes, para el envío de informaciones, promociones y premios en función de las estancias, a través de e-mail, SMS o llamada telefónica. Esta comunicación se refiere a nuestros productos y no constituye una obligación legal o contractual.
CUANDO Y CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS?
A través de su sitio web, a través de su consentimiento. Por regla general, los datos personales se recopilan cuando el cliente suscribe uno de nuestros productos o servicios.
Algunos datos personales son de suministro obligatorio y, en caso de falta o insuficiencia de esos datos, no podrán disponibilizar el producto o servicio en cuestión, por lo que la Empresa informará a los Clientes de la naturaleza obligatoria del suministro de datos.
Si no es Cliente de Encantos & Emoções - Hoteleria e Turismo, Lda., Sus datos sólo serán tratados si los ponen a disposición de la Empresa, en particular si suscriben el envío de boletines, en cuyo caso se aplicarán las presentes reglas.
Los datos personales recogidos se tratan de forma informativa y en el estricto cumplimiento de la legislación de protección de datos personales y se almacenan en una base de datos específica creada a tal efecto y en ningún caso los datos recogidos se utilizarán para otro propósito distinto que se dio el consentimiento por parte del titular de los datos.
¿QUÉ SON DATOS PERSONALES?
Cuando nos referimos a datos personales nos referimos a cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente del respeto, incluyendo el sonido y la imagen, relativa a una persona física identificada o identificable.
Se considerará identificable la persona que pueda ser identificada directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación o a uno o más elementos específicos de su identidad física.
¿QUÉ TIPO DE DATOS PERSONALES RECOGEMOS?
La Encantos & Emoções - Hotelaria e Turismo, Lda, en el marco de su actividad, procede a la recogida y el tratamiento de los datos personales necesarios para la prestación de servicios y / o suministro de productos, tratándose en este ámbito datos como el nombre, la dirección, el contribuyente fiscal, el número de teléfono y el dirección de correo electrónico y, en su caso, número de tarjeta de crédito.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN?
La Encantos & Emoções - Hotelaria e Turismo, Lda. es la responsable de los datos recogidos que se trata de forma informativa y la información se utiliza sólo y exclusivamente en el ámbito de su actividad empresarial. Para garantizar la seguridad de sus datos y la máxima confidencialidad, tratamos la información que nos ha proporcionado de forma absolutamente confidencial, de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos internos de seguridad y confidencialidad y no compartimos sus datos con terceros con fines comerciales. Pueden existir decisiones automatizadas, como la definición de perfiles, para adecuar mejor nuestra oferta a las necesidades de nuestros clientes y permitir que los clientes adherentes reciban promociones y beneficios específicos. La Encantos & Emoções - Hotelaria e Turismo, Lda, puede recurrir a terceros para el envío de e-mails y SMS.
¿QUIÉN PUEDO CONTACTAR PARA ACEDER, RECTIFICAR O APAGAR LOS DATOS?
Nuestros clientes y visitantes tienen diferentes preocupaciones de privacidad y pueden en cualquier momento revisar, actualizar y decidir qué tipo de datos desea ver guardados. El encargado de los datos puede ser contactado directamente por correo electrónico protecaodados@hoteldamontanha.com o por correo para Encantos & Emoções - Hotelaria e Turismo, Lda., Monte da Nossa Senhora da Confiança, Edifício do Hotel, 6100-532 Pedrógão Pequeno, a quien podrá solicitar en cualquier momento la copia de los datos que le conciernen, la retirada del consentimiento, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad y la oposición al tratamiento de los mismos. Para consultar y controlar determinados tipos de información asociada a su cuenta, obtener información, ver y editar sus preferencias, solicitar el borrado o la portabilidad de sus datos personales, basta con enviar un mail a la dirección arriba mencionada, pudiendo la Encantos & Emoções - Hotelaria e Turismo, Lda. exigir la solicitud por escrito (vía CTT) para autenticar la veracidad de la solicitud. De subrayar que la retirada posterior de consentimiento no compromete la legalidad del tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento inicial.
¿POR CUANTO TIEMPO SON LOS DATOS ALMACENADOS?
El período de tiempo durante el cual los datos se almacenan y conservan varía de acuerdo con la finalidad para la que se trata la información.
Los datos personales se mantienen hasta agotarse el final a que se destinan, siendo eliminados 5 años a partir de la última interacción del cliente con nuestros servicios.
En efecto, existen requisitos legales que obligan a conservar los datos por un período de tiempo mínimo. Así, y siempre que no exista una exigencia legal específica, los datos serán almacenados y conservados sólo por el período mínimo necesario para las finalidades que motivaron su recogida o su posterior tratamiento o, por el período de tiempo autorizado por la Comisión Nacional de Protección de Datos , finalizando el cual los mismos serán eliminados.
En lo que se refiere a los datos personales recogidos en el marco de determinadas actividades más personalizadas, en su caso de carácter más sensible, en particular, los servicios de masaje y babysiting, se suprimirán inmediatamente después del teminus de la actividad o al final de la estancia si el huésped da su consentimiento para esta segunda condiciones.
¿CÓMO PUEDE OPORSE A LA RECEPCIÓN DE CONTACTOS PARA FINES DE MARKETING?
La Encantos & Emoções - Hotelaria e Turismo, Lda. puede promover acciones de divulgación ante sus clientes, de nuevos productos o servicios a través de teléfono, correo electrónico, SMS, o cualquier otro servicio de comunicaciones electrónicas, a menos que el Cliente se haya opuesto al recoger los datos.
Si no desea recibir estas comunicaciones, podrá oponerse en todo momento a la utilización de sus datos con fines de marketing, al envío de comunicaciones informativas oa la inclusión en listas o servicios informativos, tal como se menciona en el punto anterior.
¿CUÁLES LAS MEDIDAS ADOPTADAS PARA ASEGURAR LA SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES?
La Encantos & Emoções - Hotelaria e Turismo, Lda asume el compromiso de garantizar la protección de la seguridad de los datos personales que se nos ofrecen, habiendo aprobado y aplicado rigurosas normas en esta materia. El cumplimiento de estas normas constituye una obligación de todos aquellos que legalmente acceden a ellos.
Teniendo presente la gran preocupación y empeño que la Encantos & Emoções - Hotelaria e Turismo, Lda revela en la defensa de las cuestiones de privacidad, se han adoptado diversas medidas de seguridad, de carácter técnico y organizativo, para proteger los datos personales que se nos ofrecen contra su difusión, pérdida, uso indebido, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
En este sentido, el tratamiento de datos personales obliga a sesiones encriptadas del sistema informático y, todos los datos personales que nos ceden sobre sí, se almacenan de forma segura en los sistemas de Encantos & Emoções - Hotelaria e Turismo, Lda.
No obstante las medidas de seguridad adoptadas porEncantos & Emoções - Hotelaria e Turismo, Lda. estamos obligados a alertar a todos los que navegan por Internet que deben adoptar medidas adicionales de seguridad en particular, asegurar que utiliza un PC y un Browser actualizados en términos de " los parches de seguridad debidamente configurados, con firewall activo, antivirus y anti-spyware y, asegúrese de la autenticidad de los sitios que visite en Internet, debiendo evitar sitios web en cuya reputación no confíe.
INFORMACIÓN PERSONAL
Se le solicitarán datos de información personal en el momento de marcar la reserva en línea o en la unidad hotelera. De notar que toda su información personal será usada solamente para la efectividad de la respectiva reserva. Sus contactos se utilizan en nuestra base de datos también para el envío de informaciones relativas a promociones, vigentes en nuestra Newsletter con su expreso consentimiento. Sus datos no serán transmitidos a terceros, pero sólo para uso exclusivamente interno del Hotel da Montanha.
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